Términos y condiciones

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Aceptación

Estos términos son el acuerdo entre vos y START NODE, S.A. por el uso de la aplicación Hosanna. Al crear una cuenta o usar la app, aceptás lo que dice acá. Si no estás de acuerdo, no la uses.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

2. Tu cuenta

No hace falta registrarse para usar Hosanna. Al abrirla por primera vez se crea una sesión anónima en tu dispositivo, sin pedirte ningún dato, y con eso ya funciona todo: la música, la Biblia, el chat, tu racha y tus favoritos.

Registrarte es opcional y sirve para una sola cosa: que lo tuyo deje de depender de este teléfono. Se hace con Apple o Google, en un toque.

• Al registrarte, tu sesión anónima se convierte en tu cuenta: conservás la racha, los favoritos y el progreso que ya tenías.
• Mientras no te registres, todo lo tuyo vive atado a esa sesión. Si desinstalás la app o cambiás de teléfono, se pierde, y no tenemos forma de recuperarlo porque no hay nada que te identifique.
• La cuenta es personal. Sos responsable de lo que pase con ella.
• Tenés que tener al menos 13 años. Entre los 13 y la mayoría de edad de tu país, necesitás el permiso de tu madre, padre o tutor.
• Podés borrarla cuando quieras. Ver Eliminar tu cuenta.

3. Uso permitido

Hosanna es para tu uso personal. No está permitido:

• Descargar, copiar, redistribuir o revender la música, los textos, los audios o las imágenes de la app.
• Usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita nuestra.
• Intentar vulnerar la app o el servidor, saltear los límites del plan gratis o acceder a contenido que no te corresponde.
• Usar la app para acosar a otras personas, difundir contenido ilegal o cargar material que no tenés derecho a usar.
• Automatizar el acceso al servicio o extraer su contenido de forma masiva.

4. Hosanna Premium

La app se puede usar gratis con algunos límites. Hosanna Premium es una suscripción paga que abre el catálogo completo: toda la música, la Biblia sin tope diario, el chat sin límite, todos los devocionales, estudios y oraciones.

Precio y períodos

Los planes disponibles, su precio y su duración se muestran siempre dentro de la app antes de que confirmes la compra, en la moneda de tu país. Los precios pueden variar según la región y la tienda.

Prueba gratis

Si el plan incluye una prueba gratis, su duración se indica en la pantalla de compra. Al terminar la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en paga y se cobra el primer período, salvo que la canceles antes de que termine.

Renovación automática

La suscripción se renueva sola al final de cada período y se cobra a tu cuenta de App Store o de Google Play, hasta que la canceles. El cobro de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al fin del período en curso.

Cómo cancelar

Se cancela desde la tienda donde te suscribiste, no desde la app:

• iPhone o iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
• Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones.

Hay que cancelar al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. Si cancelás, conservás el acceso Premium hasta la fecha ya paga; no se cobra el período siguiente.

Borrar la app no cancela la suscripción, y borrar tu cuenta tampoco: hay que darla de baja en la tienda.

5. Reembolsos

Las compras las procesa Apple o Google, así que los reembolsos los maneja la tienda según su propia política. Nosotros no podemos emitirlos directamente. De todos modos, si tuviste un problema, escribinos y vemos cómo ayudarte.

Esto no afecta los derechos que te reconozca la normativa de defensa del consumidor de tu país.

6. El contenido de la app

La música, los devocionales, los estudios, las oraciones, los textos, las ilustraciones, la marca Hosanna y el software son de StartNode o de quienes nos licenciaron su uso, y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.

Suscribirte te da una licencia personal, revocable y no transferible para acceder al contenido dentro de la app mientras dure tu suscripción. No te transfiere la propiedad de nada.

Parte del contenido (música, imágenes y textos) se produce con asistencia de herramientas de inteligencia artificial, bajo revisión editorial humana. Los textos bíblicos provienen de versiones de dominio público o con licencia libre: en español, la Biblica® Open Nueva Biblia Viva (© 2008 Biblica, Inc., licencia CC BY-SA 4.0) con los deuterocanónicos de la traducción de Torres Amat (1825, dominio público); en inglés, la World English Bible, Catholic Edition (dominio público); en portugués, la Almeida Recebida (dominio público).

7. Lo que escribís vos

Tus oraciones, tu lista de intenciones y tus conversaciones del chat son tuyas y son privadas. No las publicamos, no las mostramos a otros usuarios y no las usamos para entrenar modelos.

Solo las procesamos para prestarte el servicio, según se explica en la Política de privacidad. Cuando borrás tu cuenta, se borran.

8. El chat y sus límites

Hosanna es una herramienta devocional. No sustituye el acompañamiento pastoral de tu iglesia, ni el consejo médico, psicológico, legal o financiero de un profesional. Si estás atravesando una crisis de salud mental o pensás en lastimarte, buscá ayuda profesional o comunicate con la línea de emergencias de tu país.

El contenido devocional refleja una perspectiva cristiana y no pretende representar la posición oficial de ninguna denominación en particular.

9. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible para que la app esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones: puede haber mantenimiento, fallas o cortes de nuestros proveedores.

Podemos agregar, modificar o retirar contenido y funciones. Si un cambio reduce de forma significativa lo que incluye tu suscripción activa, te lo avisamos antes con tiempo razonable.

Si actualizamos estos términos, publicamos la nueva versión acá con su fecha, y avisamos dentro de la app cuando el cambio sea relevante. Seguir usando la app después de eso implica aceptar la versión nueva.

10. Baja y suspensión

Podés dejar de usar Hosanna y borrar tu cuenta cuando quieras.

Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada, o que se use para dañar el servicio o a otras personas. Cuando sea razonable, avisamos antes. Si te queda tiempo de suscripción paga, gestionás el reembolso proporcional con la tienda.

11. Responsabilidad

La app se ofrece «tal como está». En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del servicio, ni por decisiones que tomes basándote en el contenido devocional o en las respuestas del chat.

Nada de lo dicho acá limita la responsabilidad que no se puede excluir legalmente, ni tus derechos como consumidor.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, sin perjuicio del fuero que la normativa de consumo te reconozca en tu lugar de residencia.

13. Contacto

StartNode — hello@startnode.com